El cliente moderno puede obtener información instantáneamente en sus teléfonos, y los minoristas y otras empresas han luchado para competir por la atención del cliente. Los proveedores de software de señalización digital están ayudando a abordar este problema al ofrecer experiencias personalizadas.

¿Por qué tan personal?

Muchos usuarios finales de hoy no solo buscan señalización digital que pueda mostrar mensajes publicitarios simples. También necesitan sistemas que puedan enviar una variedad de información a varios tipos de clientes y empleados, y para hacerlo, necesitan contenido personalizado.

"Nuestra empresa utiliza señalización digital para comunicar todo, desde información de beneficios y avisos de nómina, hasta eventos y reconocimiento de empleados", dijo Ashlee Franken, coordinadora de marketing de SC2 Supply Chain Services and Solutions, en un correo electrónico.

Franken dijo que la principal prioridad de la compañía era encontrar una solución de señalización digital confiable que pudiera "actualizarse en cualquier momento, ofrecer soporte completo y permitirnos un control creativo sobre los mensajes y el formato".

Para satisfacer esta demanda de más control creativo, los proveedores deben estar en la cima de su juego.

¿Cómo satisfacen los proveedores esta demanda?

Una forma en que los proveedores ofrecen experiencias personalizadas es mediante el desarrollo de un mejor CMS que pueda manejar diferentes tipos de contenido, como contenido altamente interactivo integrado con diferentes fuentes de datos. Los proveedores también están integrando contenido activado por datos en su CMS para responder directamente a los clientes.

"La innovación más reciente es el contenido activado por datos, donde la información cambia en la pantalla según la lógica condicional configurada junto con las fuentes de datos. Esto suena complejo, pero básicamente es solo un escenario 'si esto, muestra esto' que el usuario configura en el software. una vez, y luego funciona solo", dijo Debbie Dewitt, gerente de comunicaciones de marketing de Visix, en un correo electrónico. "El software puede tomar decisiones sobre qué mostrar en la pantalla en función de números, palabras, horas u otros elementos de datos que haya mapeado".

En un nivel más simple, muchos usuarios finales están comenzando a integrar fuentes de redes sociales, lo que puede ayudar a interactuar directamente con los clientes. La Universidad de Santa Clara, por ejemplo, utiliza transmisiones de redes sociales en vivo con su red de 80 pantallas para interactuar mejor con los estudiantes.

"Ahora también podemos usar URL externas de forma segura e integrar transmisiones en vivo de nuestras diferentes redes sociales a través del servicio Tagboard externo", dijo en un correo electrónico Nicole Morales, directora de tecnologías de medios digitales de la escuela de ingeniería de la Universidad de Santa Clara.

Sin embargo, los proveedores avanzan constantemente hacia experiencias aún mejores para los usuarios finales a través de nuevas herramientas.

¿Qué hay en el horizonte?

Los usuarios finales del futuro no solo utilizarán herramientas básicas de señalización digital. Van a buscar cada vez más herramientas más avanzadas como reconocimiento facial, widgets, informes, análisis y otras funciones para llegar a los clientes. El software de señalización digital tendrá que ponerse al día con estas demandas. "El software tendrá que pasar de 'mostrar esto a todos' a 'mostrar esto a esta persona', según los parámetros configurados. La gente siempre querrá subir un video o un mensaje de vez en cuando, pero la mayor parte de su tiempo se dedicará a la configuración frente al diseño de contenido", dijo Dewitt.

Dewitt también identificó que la principal tendencia para los próximos dos años será una expansión en la "cantidad y tipo de fuentes de datos y activadores que los clientes pueden usar, y para agilizar y optimizar las características del software para que sea lo más simple posible para los usuarios automatizar datos e interactividad".

Para los usuarios finales, la conclusión importante es que la clave para una señalización digital exitosa es el contenido relevante, y cada parte de una solución de señalización digital debe respaldar ese esfuerzo.

Mientras tengan ese hecho en mente, podrán beneficiarse de todos los desarrollos en señalización digital, sin ser víctimas de "campanas y silbatos". Imagen vía Istock.com

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Nuestra industria es más diversa que nunca. El IHS Markit Digital Signage Industry Market Tracker presenta datos separados en ocho mercados verticales, y muchos de estos verticales son muy diversos.

El 'minorista' se extiende desde las tiendas de la esquina hasta Harrods y las grandes cadenas de supermercados. La hospitalidad abarca todo, desde establecimientos de comida rápida hasta restaurantes con estrellas Michelin. Cada subvertical vertical y relacionada tiene requisitos muy específicos para su hardware y software de señalización digital. Para satisfacer estas necesidades, la industria necesita salir de sus silos y reconocer la necesidad de trabajar juntos no solo para cumplir con los clientes existentes, sino también para abrir mercados que actualmente no usan señalización digital en absoluto.

Existen requisitos básicos que abarcan todos los mercados. La señalización debe ser segura, estable, fácil de actualizar y asequible. Eso significa usar una plataforma de hardware relativamente estandarizada en muchos segmentos para brindar rendimiento económico y confiabilidad. Pero la plataforma también debe ser flexible, lo que permite a las empresas responder rápidamente a los nuevos desafíos. Si hay una lección del coronavirus, aprendimos cuán rápido pueden surgir desafíos que alteran la industria, causando cambios rápidos y de gran alcance en todos los mercados. La flexibilidad para responder a tales cambios se ve reforzada por una plétora de CMS y soluciones de software de señalización digital estrechamente integradas dentro de la plataforma.

Nuestra industria necesita adoptar una forma de pensar impulsada por el ecosistema, similar a lo que ha demostrado ser tan exitoso en la electrónica de consumo. Este enfoque se basa en API abiertas, que pueden ampliar enormemente las opciones de los clientes. Por ejemplo, los clientes deberían poder seleccionar su CMS preferido en un menú desplegable en un sistema basado en la nube y proporcionar un reproductor o una flota de reproductores para el CMS elegido con unos pocos clics del mouse.

En cinco años, la encuesta de la industria de IHS Markit podría presentar datos sobre 16 o más segmentos: algunos de los cuales probablemente aún no hayan surgido. Para fomentar este crecimiento y gestionar esta diversidad, debemos ser una industria que brinde a sus clientes una opción real entre las múltiples soluciones a las que ahora pueden acceder, y debemos ser una industria que fomente la innovación. Necesitamos brindar un amplio acceso al mercado a nuestros proveedores de software empresarial, ya que ellos serán los pioneros en la adopción en verticales que aún no nos han notado, y que nosotros tampoco hemos detectado..

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Antes, la publicidad exterior se limitaba a vallas publicitarias, carteles del metro y otros carteles estáticos que limitaban los resultados y dificultaban medir y dirigirse con precisión a un público específico.

Esto puede haber funcionado para películas de gran presupuesto o cadenas gigantes de comida rápida con ubicaciones en cada esquina, pero hizo poco para satisfacer las necesidades promocionales de las empresas en evolución. Las marcas de consumo siempre han necesitado una herramienta más poderosa para amplificar sus productos, y ahora OOH se ha puesto al día con sus necesidades.

OOH ha evolucionado significativamente en los últimos años y se ha convertido en una solución rentable para llegar a los consumidores tanto a escala nacional como local. Sin duda, esta evolución se vio influida aún más por la pandemia mundial, los fenómenos meteorológicos significativos y los continuos problemas en la cadena de suministro que han trastornado nuestro mundo. Sin embargo, el cambio comenzó mucho antes. Podría decirse que con tanta flexibilidad y fluidez como otros canales de marketing digital, OOH y, más específicamente, el exterior digital, está brindando a las marcas la confianza y los datos para respaldar sus planes de medios.

Un auténtico vehículo omnicanal

Como la mayoría de las formas de publicidad, OOH se ha vuelto digital, brindando a las marcas la capacidad de dirigirse mejor a los consumidores con mensajes relevantes y medir con precisión los resultados. La publicidad exterior digital se puede implementar programáticamente para llegar a las audiencias en momentos contextualmente relevantes, con la colocación dinámica de anuncios impulsada por datos en tiempo real.

Las condiciones meteorológicas y la hora del día se pueden configurar como activadores automáticos de los anuncios, así como la proximidad a las ubicaciones deseadas. Esto permite que las marcas se personalicen para los mercados locales mientras logran una escala nacional y, cuando se combinan con otras tácticas como las redes sociales, las promociones y cualquier otro canal basado en la audiencia, OOH se convierte efectivamente en un verdadero vehículo omnicanal.

Con el socio tecnológico adecuado, las marcas pueden usar DOOH para promocionar productos con éxito, incluso si no están disponibles por igual en todas partes. Por ejemplo, si una marca está lanzando una nueva línea de pizzas congeladas, primero en mercados selectos y luego a nivel nacional, la marca podría usar DOOH para acercarse a cada mercado en consecuencia.

Uno puede requerir una promoción que indique que las pizzas están disponibles ahora, mientras que otro puede necesitar resaltar que la nueva línea llegará pronto. La tecnología hace posible ajustar rápidamente en función de diferentes áreas, DMA, códigos postales o incluso audiencias para que los mensajes generales resuenen a nivel local. Un proceso de planificación que antes tomaba semanas ahora puede tomar minutos y los resultados se pueden medir con diferentes métricas, como ventas atribuibles y tráfico peatonal.

Apunte con mayor precisión, responda en tiempo real

La audiencia aquí es crítica. Si bien OOH puede haber sido ampliamente utilizado alguna vez por entidades con grandes presupuestos, como automoción o entretenimiento, las marcas ahora tienen mucho más acceso a espacios publicitarios de alto rendimiento, así como flexibilidad y control. DOOH aprovecha la segmentación de audiencia avanzada para permitir que las marcas lleguen a determinadas personas con comportamientos o hábitos específicos en lugar de centrarse únicamente en calles y esquinas.

Dicho esto, el OOH tradicional sigue siendo muy popular, pero hay mucha más fluidez para combinar las ubicaciones tradicionales y DOOH para lograr el máximo impacto. Los especialistas en marketing pueden utilizar la compra programática para complementar los planes DOOH existentes ampliando las compras tradicionales o optimizando los tratamientos creativos únicos.

Una de las mejores partes de DOOH es que se puede ejecutar muy rápidamente. Una marca puede tener miles de códigos postales en mente con el objetivo de aplicar la creatividad A en un mercado, la creatividad B en otro y así sucesivamente. Puede haber diferentes versiones de la campaña que necesiten llegar a diferentes DMA, compartiendo diferentes mensajes según el mercado. Esto podría llevarle a un equipo semanas implementarlo con compras directas. El ir y venir con proveedores y propuestas podría atascar toda la campaña u obligar a la marca a simplificar la estrategia. La tecnología programática agiliza el proceso, lo que permite que las marcas sean ágiles e incluso reaccionen a los cambios en tiempo real.

2022 es el año del exterior

Los avances tecnológicos en curso están capacitando a las marcas para hacer más con sus campañas para exteriores. Pueden dirigirse mejor a mercados específicos y medir con mayor precisión los resultados para determinar la eficacia de la campaña. Lo que es más importante, DOOH ahora se ha convertido en una forma rentable de lograr una escala nacional al tiempo que proporciona la flexibilidad para personalizar a nivel local y responder a los cambios de última hora.

Estos son solo algunos de los beneficios de DOOH y algunas de las muchas razones por las que 2022 será el año en que brillará el exterior.

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Los tableros de menú digitales en los restaurantes de servicio rápido se han convertido en una forma ideal de mejorar la experiencia del cliente, agilizar los pedidos y hacer que la entrega de alimentos sea más rápida y eficiente.

La pandemia también aumentó el interés en los tableros de menús digitales. Los restaurantes se dieron cuenta de que los clientes podían usarlos para ordenar convenientemente en el carril drive-thru, reduciendo así los pedidos en persona. La industria comenzó a invertir más dólares en tableros de menú mejores y más equipados con funciones actualizadas.

Si bien los avances son emocionantes, David Vance, vicepresidente de QSR en Mood Media, cree que hay mucho más en el horizonte para los tableros de menús digitales. Mood Media, con sede en Austin, Texas, trabaja con empresas de visualización para ayudar a fomentar las experiencias de los clientes a través de la tecnología audiovisual y móvil. Junto con los QSR, los clientes incluyen marcas en la banca y otros sectores de pequeñas empresas.

Vance ha trabajado con Mood Media durante 26 años y su función se centra en la gestión de cuentas de América del Norte. Ha visto muchos cambios tanto en la señalización digital como en los QSR. Compartió su visión sobre el presente y el futuro de los tableros de menús digitales y cómo aumentar la participación del cliente en una entrevista por correo electrónico con Digital Signage Today.

P: ¿Qué es lo que más disfruta de su puesto en Mood Media?

R: Ciertamente nunca hay un día aburrido en el mundo QSR, ¡lo cual me encanta! Además, disfruto mucho los cientos de relaciones que he forjado en el panorama QSR y ayudar a respaldar la evolución continua de la marca dentro de este sector único. Los avances en ladrillo y mortero tradicionalmente han seguido una estrategia de cinco a 10 años, por lo que es bastante refrescante y motivador ver que la tecnología, las estrategias digitales y la experiencia del cliente se están priorizando en la parte superior de la lista en este momento.

P: ¿Cuáles son algunos de los avances que está viendo en el drive-thrus digital?

R: Las capacidades de hacer todo por diseño y nada por casualidad son infinitas. Esto incluye avances digitales como la división del día del menú, análisis, gamificación interna, así como vías adicionales para una marca experta y múltiples oportunidades nuevas de "conexión" con los clientes.

P: ¿Cree que más QSR están adoptando la señalización digital exterior y los cambios en los pedidos de autoservicio? Y si es así, ¿por qué?

R: Sí, vemos que la adopción crece a medida que todos estamos reinventando nuestros diferentes negocios. La señalización digital y la experiencia general de drive-thru ciertamente están ahora a la vanguardia de las consideraciones con los operadores de QSR. Durante décadas, las empresas se conectaron con sus clientes de autoservicio solo dos veces mientras tenían la atención de una persona: en el orador al tomar el pedido y en la ventana. Dado que el negocio de autoservicio representa más del 85-90% de los ingresos, esa atención ahora debería ser la moneda de hoy. Por ejemplo, si la experiencia promedio de autoservicio es de dos minutos y medio, los QSR deben considerar cuántos puntos de contacto tienen a su disposición y si están optimizando estas oportunidades para conectarse e interactuar con sus clientes. El mundo digital llena muchos vacíos.

P: ¿Puede hablar brevemente sobre algunos QSR que han adoptado el drive-thrus digital u otros avances digitales en los últimos dos años?

R: Varias marcas comenzaron a rediseñar su autoservicio en 2020. Despliegue de múltiples puntos de "temporizador"; la sofisticación de todo lo que se consideraba estático y las inversiones en la comunicación de los empleados y la señalización digital interna son ejemplos de algunos de estos nuevos pensamientos innovadores que han surgido.

P: ¿Cuáles son los mayores desafíos para los QSR en su transición a lo digital?

R: Un gran desafío que vemos es cuando los QSR no definen al 100 % su estrategia antes de la implementación. El hardware es solo el instrumento de la orquesta y muchos ponen muy poco énfasis en lo que realmente quieren que estos instrumentos logren cuando estén unificados. Además, las formas creativas e impactantes de llegar al consumidor en rápida evolución deben ser un tema de conversación todos los días, si no cada hora. Inspirar, promover, educar y entretener a través de la tecnología digital muere sin una estrategia.

P: ¿Qué cree que le depara el futuro a la industria de QSR a medida que se acercan más a la nueva normalidad de los pedidos digitales y en línea?

R:A medida que los comedores, los parques infantiles y otras áreas de puntos de venta continúan reduciéndose, los activos digitales seguirán floreciendo no solo en los carriles de autoservicio, sino también en los carriles de comida para llevar, las entradas y salidas de las tiendas y, por supuesto, en la palma de tu mano (en tu teléfono). El ecosistema del plan de negocios digital de uno abarcará y debería abarcar todos los componentes de la experiencia del consumidor y ser impulsado por una única herramienta de sistema de gestión de contenido. La armonía y la consistencia de la experiencia drive-thru con la señalización digital, la música, la mensajería, los pedidos móviles, los sistemas de sonido y el análisis de una marca están disponibles y son cada vez más importantes.

FUENTE: www.digitalsignagetoday.com

Las empresas de todo el mundo están listas para reabrir a medida que se relajan las regulaciones de Covid-19. Puede pasar un tiempo antes de que volvamos a nuestro estilo de vida anterior a la pandemia, pero vamos por buen camino. Las señales están por todas partes. El tráfico de pasajeros está aumentando y las industrias de servicios urbanos están viendo un repunte en los negocios. Entonces, ¿cómo podemos ayudar a los trabajadores a hacer una transición segura?

¡Señalización digital al rescate!

Muchas empresas confiarán en las tecnologías de señalización digital para dar la bienvenida a los trabajadores a sus oficinas físicas. Muchos de los que ya han invertido en señalización digital agregarán más pantallas y aquellos que no lo han hecho considerarán hacerlo, aunque solo sea para lidiar con la afluencia de visitantes en sus lugares de negocios. Si bien existen muchos tipos de aplicaciones de señalización digital, algunas se destacan como las más útiles para administrar lugares de trabajo físicos. Repasemos algunos de ellos.

Señalización de la sala de reuniones

Las reuniones en persona están regresando, por lo que esta será un área donde la señalización digital tendrá un gran impacto. Con más personas que regresan a los lugares de trabajo físicos, es importante dirigir a los miembros del personal y a los visitantes a sus respectivos espacios de reunión. Este es el por qué. Durante la pandemia, muchas empresas decidieron reconfigurar los diseños de sus oficinas. En algunos casos, se reasignaron espacios para proporcionar más distanciamiento físico o mejorar la ventilación. En ciertos casos, las oficinas y las salas de reuniones se reubicaron, lo que provocó problemas para el personal nuevo y el que regresaba. Ayudar a los trabajadores a encontrar el camino a la sala de reuniones adecuada se ha convertido en un desafío. Por eso es tan importante mostrar la información de ocupación en la entrada de cada habitación. Al instalar tabletas y pantallas digitales en ubicaciones estratégicas, las empresas ayudan al personal a navegar por el nuevo plano de planta a medida que se familiarizan con su lugar de trabajo. Es la razón principal por la que las empresas están comprando más señalización digital para salas de reuniones y salas de conferencias.

Señalización de tablón de anuncios digital

Las empresas están implementando la señalización digital para las comunicaciones internas a un ritmo muy rápido. El objetivo es informar, motivar y ayudar a orientar a los trabajadores a medida que se reintegran a los lugares de trabajo físicos. Muchas empresas han adoptado la fuerza laboral híbrida, por lo que es cada vez más importante comunicarse de manera eficiente con los visitantes y el personal que pasan menos tiempo en las oficinas corporativas. Para ser eficaz, la señalización digital de los empleados se basa en una red de pantallas y televisores inteligentes instalados estratégicamente para ofrecer información actualizada. La señalización digital en el lugar de trabajo actual ofrece una gran oportunidad para informar a los trabajadores. Las pantallas pueden mostrar noticias comerciales, políticas de la empresa, cambios en el diseño de la oficina y otro contenido vital.

Señalización digital corporativa

La señalización digital de la oficina se refiere a las pantallas que se encuentran comúnmente en los vestíbulos de las oficinas y los espacios comunes. Estas pantallas pueden ser una gran fuente de información para los miembros del personal que deben mantenerse informados sobre los protocolos actuales de salud y seguridad. Frente a una situación de Covid-19 en constante cambio y reglas que varían entre ubicaciones geográficas, las empresas deben brindar información actualizada continuamente a su fuerza laboral. La señalización digital de oficina proporciona los medios para entregar esta información importante donde puede ser más útil. Las empresas necesitan formas simples y efectivas de comunicarse con los miembros del personal cuando regresan a la oficina. Se debe recordar a las personas los cambios en las normas de seguridad que los afectarán a medida que se reintegren a la oficina. Si hemos aprendido algo en los últimos años, es la necesidad de ser ágiles y adaptarnos a las reglas cambiantes. La señalización digital de oficina facilita la transición de regreso al lugar de trabajo.

Control de acceso al espacio de oficina

Las empresas emprendedoras están buscando cada vez más formas de aprovechar su inversión en señalización digital de formas nuevas y más efectivas. La pandemia ha ofrecido muchos desafíos, pero también ayudó a los desarrolladores de software a introducir nuevos productos que ayudan a las empresas a mantener a su personal seguro mientras respetan las normas sanitarias locales. Tomemos por ejemplo la necesidad de controlar el acceso a las oficinas y espacios de trabajo. El control de acceso se ha convertido en una necesidad importante para las empresas que operan en espacios físicos. Esta tecnología utiliza cámaras para escanear el rostro de los visitantes y se activan mensajes específicos en función de criterios coincidentes. Por ejemplo, un software puede detectar a las personas que usan máscaras faciales y mostrar un mensaje distinto, ya sea que las estén usando o no. El control de acceso funciona con pantallas de señalización digital para brindar un servicio importante para quienes desean ingresar a espacios físicos. Las pantallas pueden mostrar los niveles de ocupación mientras que el software de control de acceso realiza un seguimiento de quién entra y sale del espacio. El sistema alertará a los visitantes cuando puedan ingresar para que el negocio no exceda los niveles de ocupación requeridos.

Qué buscar en el software de señalización digital corporativa

Las empresas que buscan un software de señalización digital para mejorar sus entornos de trabajo deben buscar estas características:

• La capacidad de entregar datos en tiempo real de fuentes públicas o privadas. La compatibilidad con RSS, XML, publicaciones en redes sociales y software de calendario es imprescindible. Puntos de bonificación por compatibilidad con Microsoft Exchange y Google Calendar.
• Soporte nativo para una amplia gama de tipos de contenido, incluidos: Imágenes IPTV y transmisión de video archivos PDF Presentaciones Vídeos páginas web
• La capacidad de publicar contenido en una red completa de reproductores multimedia o dirigirse a ubicaciones específicas utilizando metaetiquetas y agrupaciones de reproductores de varios niveles.
• Compatibilidad con la activación instantánea de contenido basada en fuentes de datos, interacción manual (pulsación de tecla, botón USB) o aplicación móvil.
• Fácil integración con tecnologías de Visión por Computador para aplicaciones de control de acceso.
• Recuentos automatizados de visitantes
• Detección de máscara facial
• Contenido activado (advertencias, instrucciones, etc.)
• Control remoto de su software de señalización digital usando un teléfono inteligente o tableta. Busque un software que permita a los usuarios tomar el control de su señalización para publicar mensajes instantáneos o modificar las fuentes de datos desde cualquier ubicación.
• Compatibilidad con una amplia gama de dispositivos de hardware, incluidos reproductores multimedia de nivel profesional desde un único software.

FUENTE: www.navori.com

La señalización digital tiene que ver con el contenido. Después de todo, es por eso que la gente mira sus pantallas. No importa si está implementando pantallas en una oficina corporativa, un centro comercial o un restaurante. Su proyecto solo será tan exitoso como el contenido que publique.

Es por eso que debe comenzar cada proyecto estableciendo una buena estrategia de contenido de señalización digital.

La consistencia es esencial

Si solo sigues un consejo, que sea este. Se consistente. La consistencia hace que su mensaje resuene con los espectadores y promueva el compromiso. Asegúrese de que su marketing de señalización digital coincida con la marca y el estilo de comunicación de su empresa. No importa el tipo de negocio o la aplicación. No hay excusa para saltarse este paso crucial. La consistencia trae resultados. Piense en marcas conocidas como Nike o Disney. Gran parte de su éxito se basa en una aplicación consistente de su marca y un mensaje claro. Hay una razón por la que algunas empresas se esfuerzan mucho en asegurarse de que su marca siempre se represente de una manera específica.

La constancia es la clave del éxito. La consistencia de la marca y el estilo genera familiaridad y ayuda a consolidar la marca en la mente de los consumidores. Cuando alguien ve un gráfico de "swoosh", instantáneamente sabe que significa Nike. Lo mismo ocurre con la silueta de orejas de ratón para Disney. No necesita los recursos de una empresa Fortune 500 para implementar una marca y mensajes consistentes. Solo necesitas ser comprometido y disciplinado.

¿Quiénes somos?

Comienza con su personal. Sus equipos colaborativos deben estar todos en la misma página. Si utiliza recursos independientes o de terceros, proporcióneles un resumen de diseño o pautas de estilo para que comprendan sus requisitos. Deben estar familiarizados con la cultura y la visión de su empresa.

¿Qué estamos tratando de decir?

Una vez que haya desafiado su estilo de marca y mensaje, es hora de implementarlo en diferentes canales (web, redes sociales, señalización digital). Tu tono debe adaptarse al tipo de actividad pero la esencia de tu marca debe seguir siendo la misma. Tomemos por ejemplo su marca. Siempre debe hacer cumplir el uso adecuado de los logotipos de la empresa y otra propiedad intelectual en todos sus canales de comunicación.

Estrategia de marketing de señalización digital.

Esfuércese por obtener contenido de señalización digital de buena calidad. La calidad debe ser su principal prioridad, especialmente con el contenido de video de señalización digital. El video de baja calidad tendrá un impacto negativo en la percepción de la marca por parte del espectador, por lo que vale la pena invertir en contenido de buena calidad. Su contenido debe ser actual, entretenido e informativo. Haga coincidir el contenido con el lugar para maximizar la participación de la audiencia. Utilice el buen juicio al seleccionar contenido para sus pantallas. Cree una lista de verificación de señalización digital que su equipo utilizará al seleccionar el estilo y el tipo de contenido que se publicará.

Asegúrese de que el contenido sea relevante para el público objetivo.

• Comunicaciones corporativas: paneles de Business Intelligence (BI), estado de producción, noticias financieras o hitos de los empleados.
• Digital-out-of-Home: anuncios y anuncios de servicio público.
• Salud: infoentretenimiento (noticias, clima), tiempos de espera, salud y seguridad
• Hospitalidad: infoentretenimiento (noticias, tráfico, clima), información de aerolíneas, anuncios y listados de eventos.
• Gobierno: Anuncios y eventos, información, wayfinding.
• Restaurantes de servicio rápido: Menús digitales, publicidad y promociones.
• Retail: Promociones, branding, información de producto, wayfinding.

Consejos de publicidad de señalización digital

La publicidad de señalización digital utiliza una estrategia similar a la de la televisión abierta. Es importante mantener una buena proporción entre anuncios e información; de lo contrario, corre el riesgo de perder la atención de su audiencia. La publicidad de señalización digital debe comportarse como lo que ve en la televisión en vivo.

Ve una serie corta de anuncios entretejidos en la transmisión de televisión para que los espectadores estén expuestos a múltiples anuncios mientras disfrutan de su programa favorito. Aplicar la misma técnica con su software de administración de contenido de señalización digital generará beneficios similares. Inserte algunos anuncios breves o promociones en su programación diaria y, si es posible, rote o aleatorice su contenido para que sea menos repetitivo. Esto hará que su programación sea más atractiva y producirá una experiencia visual más placentera.

Usar la automatización y la IA a su favor

Aproveche las funciones "inteligentes" o mejoradas con inteligencia artificial disponibles en su software de administración de contenido de señalización digital para ahorrar tiempo y crear una mejor programación. Por ejemplo, use reglas de reproducción de contenido para mostrar contenido basado en eventos en vivo y datos ambientales. La señalización digital mejorada con visión por computadora puede alterar el contenido que se muestra en la pantalla según el perfil demográfico de la persona que está mirando.

Así es como puede utilizar estas tecnologías para su ventaja:

Muestre ciertos anuncios basados ​​en las observaciones meteorológicas actuales: helado en un día caluroso. Mostrar anuncios dirigidos a espectadores de una edad o género específicos: fragancias para mujeres, herramientas para hombres. El contenido de alta calidad siempre gana Todo el mundo sabe que "el contenido es el rey" y es aún más importante cuando se habla de señalización digital.

Aproveche sus herramientas de creación de contenido de señalización digital. Dedique tiempo a aprender y dominar todas sus funciones para que pueda crear el mejor contenido posible para sus pantallas. Diseñe su contenido para que sea fácilmente actualizable. Siempre que sea posible, también use datos en vivo en sus diseños para mantener su contenido actualizado.

Cuando trabaje con artistas y diseñadores independientes, explique cómo planea usar el contenido. Proporcióneles las resoluciones de destino y la información de orientación de la pantalla para que puedan producir contenido que esté listo para usar sin más manipulación.

Siempre optimice sus archivos de video para que tengan el tamaño y el formato correctos para sus pantallas. Los códecs de video modernos hacen un gran trabajo al producir archivos que son altamente portátiles mientras conservan la máxima calidad. Esto es importante porque su contenido se almacenará en un dispositivo reproductor multimedia que no tiene una capacidad ilimitada.

Esto es especialmente importante cuando está reutilizando contenido que fue diseñado para un medio diferente.

Es probable que las imágenes creadas originalmente para medios impresos deban reducirse y recortarse para que se ajusten a sus pantallas de señalización digital. Tenga en cuenta los diferentes modelos de color (CMYK y RGB). Las imágenes creadas para impresión utilizarán el modelo de color CMYK, mientras que las pantallas de señalización digital utilizarán el modelo RGB. Es posible que deba convertir sus imágenes antes de poder publicarlas en sus pantallas.

La mayoría de los videos se graban en orientación de pantalla horizontal (horizontal), por lo que deberá recortarlos o reformatearlos para pantallas de señalización digital de retrato (vertical). También puede grabar su propio video de retrato con un teléfono inteligente. Si lo hace, asegúrese de que el formato de archivo de video sea compatible con su software de señalización digital. Los códecs de video se utilizan para comprimir el tamaño de sus archivos de video. Dado que los archivos de video tienden a ser bastante grandes, usamos códecs para comprimirlos mientras preservamos la calidad de la imagen en pantalla. Hay muchos códecs diferentes, por lo que es importante saber cuáles son los más populares y por qué.

Flujos de trabajo inteligentes = mejores resultados

Su software de administración de contenido de señalización digital tiene todas las herramientas que necesita para producir contenido de calidad. La forma en que los uses dictará los resultados.

Configure sus flujos de trabajo para que los miembros del equipo sean más eficientes. Elimine pasos adicionales o cuellos de botella en la producción.

Los miembros del personal y los autónomos deben estar familiarizados con las pautas de marca y estilo para mantener la coherencia y la fidelidad. Prepare y mantenga una guía de especificación de contenido que su equipo utilizará al crear o solicitar contenido. Esto asegurará que todo el contenido se cree y formatee para sus pantallas, eliminando la manipulación y la conversión adicionales. Utilice las funciones de automatización de su CMS para lograr eficiencia. Si su software incluye un administrador de campañas publicitarias, comprenda cómo funciona y utilícelo.

Utilice la automatización de contenido, como la reproducción basada en datos, la activación de contenido en tiempo real y otras funciones similares. Utilice las funciones de validez de contenido para preprogramar el contenido con anticipación o para eliminar el contenido caducado que ya no es relevante. Esto automatizará la presentación del contenido.

FUENTE: www.navori.com

Es una pregunta interesante. La señalización digital ahora es un lugar común, y parece que todos los días vemos aparecer en el mercado nuevas pantallas planas, vallas publicitarias LED y otras formas de comunicación digital. Entonces, ¿quién puede beneficiarse de la instalación de pantallas de señalización digital en sus negocios? En pocas palabras, bastante bien cualquiera.

Hace solo unos años, la señalización digital era ridículamente costosa, difícil de instalar y dolorosa de usar. Necesitaba una persona de TI en el personal solo para instalar y ejecutar el software. En aquel entonces, las pantallas eran voluminosas, caras y no había muchos tamaños disponibles. También había muchas menos opciones de software y la mayoría de los productos a la venta solo se ejecutaban en PC.

Avance hasta hoy y tendrá acceso a una variedad de opciones que es literalmente alucinante. Hay soluciones de señalización digital para cualquier presupuesto o aplicación, y las opciones de hardware nunca han sido mejores. La introducción de dispositivos Android y pantallas System on Chip ha brindado a los clientes oportunidades que no estaban disponibles con los reproductores multimedia tradicionales basados ​​en PC.

La señalización digital ahora se usa comúnmente en exteriores e interiores, con pantallas que pueden ser tan pequeñas como una tableta o tan grandes como una valla publicitaria. Incluso puede encontrar pantallas que pueden ser claramente visibles a la luz del sol y pantallas táctiles que permiten al público interactuar con las pantallas. Esta es verdaderamente la edad de oro de la industria con nuevos productos que se agregan año tras año.

Toda esta innovación ha ayudado a que la señalización digital sea una opción viable para todo tipo de empresas y organizaciones.

Concesionarios de automóviles

Los concesionarios de automóviles están adoptando la señalización digital y muchas marcas de alta gama incluso están ampliando los límites con el uso de paredes de video, tableros LED exteriores y pantallas de proyección grandes. Las tabletas interactivas y las pantallas táctiles también se utilizan en las salas de exhibición para que los visitantes puedan buscar accesorios, ver videos interactivos y acceder a los sitios web de los fabricantes. La industria minorista de automóviles es muy competitiva, por lo que los concesionarios han estado invirtiendo mucho en señalización digital. La combinación de todas estas tecnologías hace que la experiencia del cliente sea más placentera y que la visita sea más memorable.

Casinos

Visite Las Vegas y verá el uso más impresionante y eficaz de la señalización digital. Aquí, el LED es el rey. Un paseo por la franja demostrará claramente lo que se puede lograr cuando los casinos invierten en tecnologías de paneles LED de última generación. ¡Pero la diversión no está solo en el exterior! Ingrese a cualquier casino y experimentará todas las combinaciones posibles de tamaños de pantalla, orientaciones de montaje y tecnologías. Verá pantallas táctiles utilizadas para tótems de orientación, proyectores, paneles LED y más. Los casinos han adoptado la señalización digital y se nota. Incluso verá contenido activado por máquinas tragamonedas cada vez que alguien gana un premio gordo. La sala de juego ha sido literalmente transformada por la tecnología, y este escenario se repite en los casinos de todo el mundo.

Comunicaciones Corporativas

Ingrese a cualquier edificio de oficinas o fábrica y notará que las tecnologías de señalización digital se utilizan de diversas maneras. Las pantallas se despliegan en vestíbulos, salas de reuniones, comedores, áreas de espera, cerca y dentro de los ascensores, en talleres y otras áreas donde se congrega la gente. La señalización digital ha sido particularmente efectiva en áreas donde hay largos tiempos de permanencia. Por ejemplo, instalar una pantalla en el vestíbulo de una oficina brinda una gran oportunidad para contar una historia sobre la empresa y sus empleados. Al ubicar las pantallas estratégicamente, las empresas pueden...

Proporcione una experiencia positiva al visitante.

• Mejorar la moral. Informar al personal sobre las nuevas políticas de la empresa.
• Entretener al personal.
• Entregue datos vitales de inteligencia de negocios donde se necesiten.

Instituciones financieras

La industria bancaria busca constantemente formas innovadoras de atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Las pantallas de señalización digital ayudan a los bancos y cooperativas de crédito a comunicarse directamente con los visitantes. Las pantallas se utilizan para publicidad, gestión de colas, visualización de divisas y tipos de interés, promociones y otra información general. Los bancos y cooperativas de crédito han aprendido que la señalización digital puede ser un excelente soporte para sus campañas publicitarias. La programación que incluye una combinación de videos, imágenes estáticas y datos en tiempo real ayuda a reducir los tiempos de permanencia percibidos y crea un resultado más positivo.

Gimnasios y Centros de Fitness

Los gimnasios han entendido el poder del infoentretenimiento durante bastante tiempo. Las pantallas de TV de pantalla plana han sido un elemento básico de todos los gimnasios durante muchos años. Inicialmente, los operadores reproducirían MTV o alguna otra transmisión de televisión para mantener a sus miembros motivados mientras realizaban sus entrenamientos. Últimamente, la tendencia se ha alejado de las transmisiones públicas. A la gente no le interesa solo ver la televisión. Los gimnasios modernos de hoy en día están equipados con una variedad de pantallas planas de todos los tamaños. Estas pantallas se utilizan para entretener, motivar e informar a los miembros mientras realizan sus rutinas de ejercicios. La programación se adapta a clases específicas o estaciones individuales, por lo que solo se muestra el contenido relevante en un momento dado. No es difícil ver por qué la señalización digital se ha convertido en una herramienta esencial para todos los gimnasios.

Cuidado de la salud

Seamos francos. Visitar el consultorio de su médico local o la sala de emergencias del hospital nunca es divertido. Sabes que te espera una larga espera y es probable que la pantalla LCD montada en la pared esté sintonizada en un canal de televisión aburrido. Este es un escenario que se desarrolla en los hospitales de todo el país, pero gracias a la señalización digital, los tiempos de espera comienzan a ser mucho más cortos. Esto ayuda a explicar por qué la industria de la salud ha estado muy ocupada implementando pantallas de señalización digital para mejorar la experiencia de cada paciente y visitante.

La señalización digital para el cuidado de la salud se utiliza para:

• Informar a los pacientes de nuevas opciones de tratamiento.
• Explicar los procedimientos médicos.
• Proporcionar noticias relacionadas con la salud.
• Explicar los nuevos planes de salud.
• Fomentar hábitos alimentarios saludables.

Hoteles

Los hoteles han tenido un gran éxito con la señalización digital. Las pantallas instaladas en los vestíbulos y otras áreas brindan información valiosa para los visitantes, mientras que las pantallas táctiles de orientación ayudan a las personas a navegar por diseños de edificios complejos. Las implementaciones de señalización digital más efectivas se basan en el análisis de patrones de tráfico para determinar las mejores ubicaciones de visualización y garantizar la máxima visibilidad en todo el edificio. De esta manera, los invitados nunca se pierden y pueden recordar las actividades locales en cualquier momento. Las pantallas también brindan información sobre atracciones locales, horarios de transporte público, números de teléfono de taxis locales y otra información útil. Cuanto más grande es el lugar, más grande el beneficio para cada huésped.

Restaurantes de servicio rápido

El uso de la señalización digital realmente ha despegado en la industria de los restaurantes de servicio rápido (o QSR). Visite cualquier ciudad y notará que más y más restaurantes han reemplazado sus letreros de menú impresos con pantallas planas. Los vemos aparecer en los patios de comidas de los centros comerciales, en las hamburgueserías, en los bares deportivos e incluso en las concesiones de comida de los estadios. Hay muchas razones por las que esto está sucediendo.

Por ejemplo, la FDA ha exigido la necesidad de mostrar información calórica y nutricional en los tableros de menús de las cadenas de restaurantes. Esto jugó un papel importante en la aceleración de la adopción de tecnologías de señalización digital en los restaurantes.

Hay otras ventajas también. Los restaurantes pueden usar una pantalla y mostrar diferentes opciones de menú según la hora del día. Los menús simplemente rotan cuando es necesario, eliminando la necesidad de múltiples carteles impresos. Luego está el beneficio de incluir contenido multimedia como videos y animaciones.

Este contenido realmente puede hacer que el menú "salte" y atraiga la atención. Las promociones también son más fáciles de administrar, ya que se pueden programar con anticipación y eliminar cuando caducan.

FUENTE: www.navori.com

Pase por cualquier restaurante de servicio rápido y encontrará una variedad de pantallas digitales en los pilones, frente a los edificios y en la entrada para automóviles.

Ayudan a los clientes a descubrir y seleccionar entre sus ofertas de alimentos según la hora del día o la ubicación. También son excelentes para promocionar ofertas por tiempo limitado (LTO) y acelerar el proceso de toma de pedidos.

Los tableros de menú digitales Drive Through ofrecen una gran mejora con respecto a la señalización impresa retroiluminada tradicional. Pueden mostrar contenido animado y precios actualizados dinámicamente con un mínimo esfuerzo. La información que se muestra en los carteles del menú de acceso directo se obtiene directamente del sistema de punto de venta del restaurante.

¿Los beneficios?

Los clientes siempre ven la información más actualizada. Los precios siempre son precisos y los artículos agotados se eliminan automáticamente, lo que reduce la confusión y los tiempos de pedido.

Características que mejoran el rendimiento

Usted evalúa el rendimiento de conducción de un restaurante en función de la cantidad de autos atendidos por hora. Se ha demostrado que los tableros de menús digitales para autoservicio aumentan la cantidad de clientes atendidos en un período determinado. Esto tiene un impacto directo en su resultado final porque los tableros de menú de los restaurantes le permiten procesar más pedidos cada día. El drive-through también ofrece una gran oportunidad para aumentar las ventas. Con contenido animado grande y audaz, recorra los tableros de menú para atraer a los clientes con imágenes y videos deliciosos de la comida que anhelan. Los clientes tienen mucho tiempo para pensar qué artículos ordenar mientras están sentados en sus autos y esperando en la fila. Es la oportunidad perfecta para exhibir artículos de alto margen, como guarniciones y bebidas especiales. Incluso puede usar videos y animaciones para resaltar estos elementos y ver cómo se disparan sus ganancias.

Características que mejoran la eficiencia

Conduzca a través de tableros de menús digitales que ayudan a aumentar la productividad en toda la operación. El personal del servicio de autoservicio puede procesar los pedidos más rápido y hay menos errores. Las promociones y las ofertas por tiempo limitado siempre se muestran a tiempo y se eliminan tan pronto como caducan. Los precios se actualizan automáticamente a través de integraciones con puntos de venta y sistemas de gestión de inventario. Los miembros del personal pueden dedicar más tiempo a la preparación de alimentos para mejorar la calidad y el volumen.

¿Por qué los drive-through se han vuelto tan populares?

Durante la pandemia de Covid, los restaurantes han tenido que cambiar sus procesos para cumplir con las normas de salud y seguridad en evolución. En muchos casos, también se prohibieron las comidas en interiores, por lo que los restaurantes ampliaron rápidamente sus servicios de entrega y entrega para servir a sus clientes. Esto ha llevado a un crecimiento explosivo en los sistemas de menús de acceso directo. Muchos restaurantes que antes no consideraban la señalización digital en el pasado han adoptado la tecnología y la tendencia está lejos de terminar.

Con la crisis de salud mundial entrando en su tercer año, las cadenas de restaurantes buscan cada vez más rediseñar sus tiendas para satisfacer los nuevos comportamientos de los clientes. Muchas cadenas están planeando reducir sus espacios para comer en el interior y agregar capacidad adicional de conducción con más carriles e innovadoras opciones de pedidos. Es otra razón por la que los tableros de menús digitales se han vuelto esenciales para el éxito de todos los restaurantes.

¿Qué características debe buscar en un sistema de señalización digital para vehículos?

Busque un software CMS de señalización digital fácil de usar que permita a los restaurantes de servicio rápido implementar tableros de menú efectivos sin necesidad de capacitación especializada. El tipo de software que contaría con un administrador de contenido intuitivo para que pueda obtener el valor total de su inversión en señalización digital. De esta manera, puede configurar fácilmente nuevos elementos de menú, ofertas especiales y mensajes publicitarios sin habilidades especiales.

También debe buscar otras características útiles que le permitan aprovechar el contenido basado en datos. Por ejemplo, las plataformas de software de conducción profesional le permiten presentar de forma dinámica mensajes relevantes y dirigidos a sus clientes de conducción. Puede aprovechar estas tecnologías para activar anuncios promocionales y ofertas de productos relacionados en función de eventos en tiempo real, como el clima local actual, la disponibilidad del producto o los niveles de tráfico.

Cuando se usa en combinación con las tecnologías de visión por computadora, el software de tablero de menú de manejo a través puede escanear las matrículas de los vehículos y reconocer a los clientes que regresan. También puede generar contenido que sea más relevante en función de pedidos anteriores. Imagínese que le ofrezcan su comida preferida en cada visita o vea una oferta especial para un artículo que realmente anhela.

Use la función de separación del día de su software de señalización digital para promocionar refrigerios y guarniciones entre comidas, o active instantáneamente nuevos productos y promociones durante los períodos pico. Siempre que sea posible, utilice las funciones de gestión de datos de su software de señalización digital para presentar el pedido de un cliente en la pantalla mientras lo realiza. Esto ayuda a evitar errores en los pedidos y proporciona comentarios útiles al cliente. Puede usar la misma función para sugerir productos relacionados en la pantalla para ayudar a impulsar las ventas de artículos de alto margen.

Al comparar diferentes soluciones, busque un software CMS de señalización digital que cuente con una herramienta de diseño de pantalla fácil de usar. Algunas herramientas de diseño de diseño le permiten crear diseños para pantallas individuales o múltiples y las mejores soluciones también admiten diferentes orientaciones de pantalla de tablero de menú digital.

Busque una solución que sea fácilmente escalable para que pueda implementar letreros en cualquier cantidad de ubicaciones sabiendo que el software puede manejar el tráfico con facilidad. Las soluciones más potentes admitirán la entrega de contenido en toda una cadena de restaurantes o le permitirán dirigirse a ubicaciones individuales y tableros de menús digitales con contenido oportuno y relevante.

FUENTE: www.navori.com