LG Electronics (LG) está llevando la tecnología de señalización digital a un nuevo nivel

Los productos innovadores como el OLED de pantalla abierta flexible de LG y las soluciones de señalización OLED Ultra Stretch LCD permitirán a las empresas ofrecer a sus consumidores una experiencia visual impresionante, ideal para publicidad, video interactivo, educación, servicios y mucho más.

La tecnología OLED permite a las pantallas emitir luz sin necesidad de retroiluminación para obtener imágenes magníficas con los negros más profundos posibles y colores realistas, proporcionando ángulos de visión más amplios que las pantallas retroiluminadas convencionales.

Además, debido a que las pantallas OLED son delgadas y flexibles, la señalización OLED de próxima generación permite a los clientes cambiar la curvatura de sus instalaciones tanto en modo horizontal como vertical. La curvatura de la pantalla puede cambiarse incluso después de la instalación, permitiendo tanto las presentaciones convexas como las cóncavas.

Las soluciones OLED incluyen el LGED de 65 pulgadas de doble vista de curvas de teja OLED de señalización en un delgado diseño y de amplia versatilidad. La pantalla consta de ocho paneles OLED flexibles de doble cara conectados para una visualización de imagen superior desde cualquier ángulo. Cada panel ofrece 4K de calidad de imagen Ultra HD con 3,840 x 2,160 píxeles individuales mientras que el sistema en un chip (SoC) y 128 GB de memoria interna, trabajan juntos para ofrecer una reproducción UHD perfecta sin necesidad de un PC o reproductor multimedia independiente.

"Nuestro OLED de marco abierto flexible y los productos de señalización digital LCD Ultra Stretch demuestran el tipo de soluciones innovadoras que los clientes B2B de hoy en día demandan", dijo Kwon Soon-hwang, jefe de la división de Display de información de LG Home Entertainment Company. "Seguiremos elevando el listón en el desarrollo de nuevas tecnologías de visualización para clientes europeos y globales que confían en las mejores herramientas de la industria para ayudarles a tener éxito".

En los últimos años, los agentes inmobiliarios más importantes del mundo tuvieron que adaptarse para poder competir en igualdad de condiciones en el mercado inmobiliario actual y su arma secreta fue la comunicación digital.

Las redes sociales, por ejemplo, figuran a la cabeza entre los medios usados para radicar consultas por parte del clientes y mostrar la opinión de los compradores.
Pero si estas herramientas se conjugan con la comunicación digital el combo de ventas se multiplica.

Al integrar Twitter y Facebook se pueden organizar listados de propiedades digitalizadas, e incluso se pueden introducir nuevas tecnologías para sensores de enlace con los perfiles principales de las propiedades en venta para permitir así la captura de datos.

Asimismo, Instagram puede funcionar como un catálogo en el que se puede etiquetar las propiedades de manera estratégica para incrementar el alcance de audiencia, al tiempo que el Snapchat puede otorgar al vendedor la posibilidad de saber si tiene la atención del potencial cliente para enviarles información o videos cortos en los que se muestra la propiedad.

Con un click basta

Las pantallas táctiles digitales han revolucionado e incrementado las ventas inmobiliarias, a la vez que redujeron los costos de publicación de anuncios. De hecho, las agencias pueden también organizar de mejor modo la información y actualizarla a medida que se modifica la existencia.
Con este sistema, los futuros inquilinos podrían observar toda la información a través de la pantalla y hacer su propia búsqueda sin necesitar la intervención de un agente de ventas.

Agilidad y mayor cantidad de clientes

Además de lo expuesto, la señalización digital se puede integrar con otros dispositivos digitales, como los teléfonos móviles, para brindar la información que antes se otorgaba a través de folletería.

De este modo, el cliente podrá acceder a las ofertas cuando disponga del tiempo necesario o bien podrá pasar dicha información a sus familiares o amigos.

Gracias a esto, la empresa será capaz de analizar la cantidad de clientes con que cuenta y hacer un seguimiento sobre sus intereses, y además podrá evitar las limitaciones del local al ubicar pantallas táctiles con la información sobre sus propiedades en los espacios más concurridos o en aquellos a los que el cliente que le interesa.

SOS Children's Villages, una organización internacional no gubernamental y sin fines de lucro, lanzó una campaña de marketing integrado que incluye su primer Anuncio de Servicio Público (PSA) para cartelería digital.

Esta entidad, que se encuentra en la Argentina desde hace más de 60 años, realiza esta campaña en Estados Unidos para poner en relieve el trabajo que realiza con niños huérfanos, abandonados y vulnerables en 134 países de todo el mundo.

Actualmente, más de 151 millones de chicos han perdido uno o ambos de sus padres, casi 385 millones de niños viven en extrema pobreza y más de 124 millones no van a la escuela.
Es por esto que las “Aldeas Infantiles SOS” ayudan a los niños y las familias de dos maneras: a través de sus más de 570 aldeas en todo el mundo donde le proporcionan a los pequeños una madre amorosa, un hogar, hermanos y una comunidad de apoyo, y, en segunda medida, colaborando en la reconstrucción de las familias que luchan para permanecer juntos y prosperar.

"Esperamos que este anuncio pueda resaltar aún más la gran necesidad de los niños vulnerables de todo el mundo", dijo Lynn Croneberger, CEO de SOS Children's Villages Estados Unidos

El anuncio enfatiza la necesidad de apoyar a los niños huérfanos y abandonados, y deja en evidencia cuán importante es el papel de la familia en la vida de los niños

Asimismo, se transmitirá a través de varias redes sociales y se ejecutará en tándem con una campaña publicitaria y digital en la vía pública (OOH) que permitirá conectar activamente a diversas audiencias.

Tanto la señalización digital como las redes sociales proporcionan información dinámica en tiempo real a través de una ámplia variedad de dispositivos (smartphones, tablets, pantallas). A partir de ello ya existen empresas que consideran explotar la posibilidad de fusionar lo mejor de ambos mundos y crear así un nuevo y más potente canal de comunicación.

Sin embargo, para evitar un paso en falso, antes de dar curso a un proyecto de este tipo conviene considerar los siguientes puntos:

Base de clientes

Es fundamental conocer el tipo de público que participa en cada red social. Por ejemplo, los adultos demuestran una mayor tendencia a utilizar Facebook, mientras que Twitter es el lugar predilecto de la denominada generación X; Instagram, en tanto, es popular entre jóvenes y adultos de hasta 30 años de edad.

Pero estos son apenas un par de datos. El análisis, para toda empresa que pretende dar este paso, debe concentrarse primero en el tipo de público que posee la marca y a partir de allí ver en qué redes interactúan; en segundo, se debe ver la red social que encaja con el sistema de digital signage que se tiene instalado o qué funciona mejor en el local.

Por ejemplo, si se trata de un ámbito altamente visual, como el de la moda o el diseño, una plataforma con redes sociales con un fuerte contenido visual, como Instagram, puede ser una gran opción.

Hashtags bien pensados

Lo ideal es crear hashtags específicos, únicos, para la marca y con información concisa, simple, y relevante. También se pueden crear hashtags a partir de noticias interesantes, culturales, fechas especiales, aunque se deben evitar los temas controversiales.

Invite a los clientes a participar

Una vez seleccionada la red social, es conveniente buscar el modo de invitar a los clientes a participar en ellas a partir de las pantallas del sistema de cartelería digital del local. Para ello se puede realizar un llamado a la acción en una esquina de su contenido de digital signage o en medio de la transición entre contenidos. Conviene que el mensaje sea simple, del tipo "Publicá en Twitter desde aquí".

La tendencia entre las empresas más importantes del mercado de señalización digital es brindar un servicio de asistencia técnica constante a cada uno de los clientes.

En la primera etapa de esta nota se determinó con claridad que el primer paso en la instalación de un sistema de señalización digital implica la definición clara de los objetivos, el correcto diseño de una estrategia de contenidos, y el análisis de las herramientas que mejor se adaptan a la idea original.

El enfoque ahora debe centrarse en la etapa de prueba y corrección.

Jeffrey Martin, presidente y CEO de Digital Right Media Solutions, dice al respecto que "la siguiente etapa es probar el sistema o las diferentes versiones creadas, ver si se adaptan en todos los aspectos a lo que necesita el local o la marca, analizar el funcionamiento de las partes involucradas, y de las instalaciones ya existentes.”

Como proveedores, la intención es asegurarse de que todo funciona, de que los sistemas actúan como se espera. "Probamos mucho -añade- en ambientes artificiales y tratamos de anticiparnos a los problemas, por lo que las pruebas de laboratorio se convierten en un elemento crítico para el diseño posterior. Después llega la verdadera prueba cuando el sistema de cartelería se presenta al público.

Es importante también que el proveedor siga en contacto con el usuario de digital signage para hacer frente de forma ágil y dinámica a cualquier cambio o problema que puedan aparecer con el tiempo.

La tendencia entre las empresas más importantes del mercado de señalización digital es brindar un servicio de asistencia técnica constante a cada uno de los clientes.

Los mejores usuarios de cartelería digital piensan de forma estratégica antes que táctica. Para ellos, cada sistema es una oportunidad y no un desafío.

Empujan a sus diferentes equipos a que analicen preferencias de público, estudien los patrones de tráfico de contenido y analicen las ideas que surgen a partir de esa información, y busquen nuevas formas de generar campañas y acercarlas al público.

En definitiva, un campeón en digital signage es alguien que puede:

• Promover la señalización digital de manera interna, para que más empleados se involucren en la creación de contenido.
• Educar al personal sobre los objetivos de comunicación en general y sobre los específicos de la cartelería digital.
• Explicar las funciones y responsabilidades de los usuarios, para que todos sepan lo que se espera de ellos.
• Esboce la marca y los estándares de contenido, para que sus pantallas siempre se vean mejor.
• Fomente las mejores prácticas para el contenido, los flujos de trabajo y la publicación.
• Entrene al personal en las llamadas a la acción, y guia de los clientes.
• Comprenda la importancia de rastrear el ROI de forma periódica y mejore continuamente los flujos de trabajo y las estrategias de contenido.

Además, un verdadero campeón se mantiene en contacto con sus proveedores de digital signage y se actualiza sobre las innovaciones que pueden ayudar a la marca o mejorar las herramientas y trucos de software.

La señalización digital es un medio idóneo para informar y entretener al público en las salas de espera de cualquier consultorio.

Así lo demostró AccentHealth, una empresa fundada en 1995 y con sede en las ciudades de Nueva York y Tampa, Estados Unidos, que brinda sus servicios de comunicación en salud a unos 90.000 profesionales de todo el país y que cuenta con un promedio de 375 millones de espectadores cautivos por año.

Nuestra misión, aseguran desde la empresa, es "inspirar a los pacientes a vivir una vida más saludable para impulsar resultados positivos en el cuidado de su salud."

A su vez, en la actualidad unos 30 mil consultorios utilizan esta herramienta para proyectar contenidos personalizados o bien con la información necesaria según la especialización médica.

El sistema es simple: toda la programación llega a la pantalla de forma digital y se transmite de acuerdo con las preferencias del profesional. Y por si fuera poco, también existe la posibilidad de utilizar tablets interactivas para que el paciente pueda visualizar la información que desee en tiempo real, y así mejorar su educación y la relación con el médico. También es posible utilizar el sistema con mensajes publicitarios o bien para coordinar los tiempos de espera en cada sala.

Según AccentHealth, esta forma de comunicar llevó a un aumento del 50 % en los debates médico-paciente sobre las marcas que publicitan por este sistema, al tiempo que el 63 % de los pacientes indicó que mejoraron las charlas que tenían con los profesionales luego de ver la información proyectada en las salas de espera. Otro 93 %, en tanto, señaló a esta experiencia como una forma de reducir el malestar por el tiempo de espera.

A pesar de la aptitud que demostró la señalización impresa, en la actualidad la señalización digital se ha adueñado, de forma progresiva, del control del mercado.

A partir de una gran diversidad de tecnologías y con contenidos mucho más dinámicos, la señalización digital es la mejor de las formas existentes para promocionar productos o una marca, al tiempo que brinda más libertad y flexibilidad a los locales minoristas.

En cierta medida, los digital signages son la evolución de la señalización tradicional impresa, que a pesar de todo seguirá ocupando un espacio a partir de vallas publicitarias, catálogos o carteles, pero sin llegar a ocupar el lugar de antaño.

En síntesis, son tantos los beneficios de la cartelería digital en contraposición con la tradicional impresa que conviene desarrollarlos por etapas.

Ahorro

Es verdad que los sistemas digitales exigen una inversión inicial mucho más importante que sus antecesores de papel, pero a largo plazo el ahorro es mayor. La señalización digital requiere un costo único de instalación, más gastos menores en soporte y mantenimiento. Es decir, se ahorra tiempo y dinero.

Actualizaciones en tiempo real

"El tiempo es dinero" dice un viejo adagio. Y en ese sentido los digital signages implican un ahorro de tiempo muy importante gracias a la posibilidad de modificar los contenidos en tiempo real y de forma remota. Esto significa que se puede actualizar, por ejemplo, una campaña publicitaria de manera instantánea y sin esfuerzo, e incluso se pueden programar las variaciones en horarios o fechas determinadas. Las posibilidades son realmente infinitas.

Contenidos más atractivos

Un buen contenido de cartelería digital garantiza un mayor compromiso del cliente ante la marca y en consecuencia conduce a un aumento de las ventas. La señalización digital es capaz de manejar múltiples mensajes a la vez. Puede brindar contenidos dinámicos, gráficos en movimiento, o apuntar a un público específico.

En resumen, además de mejorar el compromiso y el contenido de calidad, informa, educa, entretiene e inspira a la audiencia, y más aún cuando se trata de contenido en movimiento, ya que resulta más llamativo.

Tantos beneficios están a punto de convertir a los digital signages en la tendencia standard tanto para grandes comercios como para minoristas.